上海纬珂司诺信息技术有限公司

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上海纬珂司诺信息技术有限公司(VCANS)是专业的条码解决方案提供商。针对客户在条码管理方面的应用需求,我们致力于为客户提供一站式的个性化条码解决方案:条码打印机 条码扫描枪 数据采集器 条码系统集成(仓库管理 生产管理 固定资产管理 销售管理等),标签及碳带。

VCANS长期专注于条码类自动识别产品的应用研究和系统集成。针对条码在制造业、物流业和商业零售业的实际应用, VCANS整合数据库技术、无线网络技术,研究和开发多种柔性化的应用系统,并擅长于数据采集、数据处理、数据通讯的自动化系统的集成与实施。

VCANS的技术研发及服务团队是一支以实力创造成绩、以实力打造未来的团队,团队成员由国内条码自动识别及计算机信息技术应用领域内经验丰富的专业研发、服务工程师组成,他们来自企业应用服务的第一线,精通中国企业的信息管理和业务操作。他们的职责是为客户提供“专业、真诚、及时”的技术研发与应用服务,将最先进的管理理论、研发成果付诸于最前端的客户实践应用。此外,VCANS与东华大学软件研究开发中心建立了完善的研发体系,使VCANS因而得以永远自信地傲立于技术领域的最前沿。

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服务概览

       VCANS相信,选择IT服务供应商是一项关键性决策,将决定公司能否在未来保持长远成功。我们理解其重要意义,并承诺提供正确的服务,针对我们的所有产品改善客户体验-同时降低客户的总体拥有利益(TBO)。 

VCANS的全面客户体验服务模式 

       VCANS公司的运作从一开始就基于一个非常简单的原理 - 通过与客户的直接互动,我们可以更好地预期、理解和关注客户的独特需求,并为其面临的挑战提供解决方案。我们的客户也发现,VCANS的全面客户体验服务模式带来的优势,并未局限于我们提供的产品,它同样扩展到我们提供的服务解决方案。 

VCANS不仅仅是条码硬件设备的销售商 

       全面客户体验模式还使我们得以提供范围广泛的服务,以满足客户的主流服务需求。凭借在条码应用及系统整合方面的能力,VCANS在提供完整的条码解决方案方面居于业内领先的地位。 

帮助客户选择最适合需求的解决方案 

       我们相信,针对客户需求,提供正确的产品,在加上丰富的条码应用实施经验以及卓越的系统整合能力,我们提供可以降低客户总体拥有利益(TBO)的服务-可以为客户提供充分的灵活性,允许其选择最适合需求的解决方案。这是VCANS与客户之间个性化的完全值得信赖的合作伙伴关系的重要基础。 

完善的服务与支持机制 

       作为提供条码应用完全解决方案的服务商,VCANS拥有从售前咨询、产品购买、安装实施到售后支持以及客户管理等各个领域的专业团队,提供全方位的服务。同时,VCANS在企业级服务关键支持管理方面具有卓越实践经验,并对客服电话、技术人员以及各部门运作情况的实时追踪,确保在第一时间掌控和解决客户遇到的问题。

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