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“压力大+一时神经质+媒体渲染”,BOTTEGA老板的道歉你满意吗?

2020-03-31 15:28 阅读量(74)

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北京时间3月30号,BOTTEGA酒庄主席Sandro BOTTEGA在意大利媒体La Stampa发表的公开信惹怒了中国人民,其在信中竟敢公然要求“中国方面为新冠病毒负责!”随后数小时之内,其在中国的多家代理商发表公开声明,将暂停其品牌产品在中国的销售,包括京东在内多个电商平台下架其产品。

▲ 该品牌中国市场运营商声明

3月31号,酒斛收到了BOTTEGA酒庄方面提供的三个材料,包括Sandro BOTTEGA先生本人的致歉视频、BOTTEGA官方声明、意大利媒体《La Stampa》最新报道(意大利时间3月30日20:03)截图。引起中国人民的愤怒后,BOTTEGA酒庄的致歉速度不慢,但其致歉诚意到底有几分呢?能令其产品在中国恢复正常出售吗?

 一、3分49秒致歉视频,Sandro BOTTEGA在抱歉还是在甩锅?

“我从未说过任何恶劣的言语去诋毁他们!”Sandro BOTTEGA在视频中强调了多次。据他在之前视频中所说,“他在主观上没有想过伤害冒犯中国人民,虽然客观上他的一些言论在被意大利媒体La Stampa误解后,对中国人民的感情造成了伤害,他对这件事的发生感到深深的抱歉。”视频重点内容归纳如下:

1. Sandro BOTTEGA称自己压力十分大,因为产品无法卖到包括中国在内的任何地方,在压力之下让其产生了一瞬间的“神经质”。

2. Sandro BOTTEGA已经向意大利媒体送去了“修正稿”,Sandro BOTTEGA强调“谁都不应因新冠病毒指责中国。”

3. Sandro BOTTEGA承认确实建议过意大利政府与中国进行谈判,降低意大利对华出口关税。但那只是其作为一个生意人的请求,无其它任何意思。

4. Sandro BOTTEGA称:“我没有想过伤害中国人民,也从未说过任何恶劣的诋毁言语。”

5. Sandro BOTTEGA表示,他曾多次去过中国,爱中国文化、美食并有很多中国朋友。

6.  Sandro BOTTEGA在中国疫情爆发时曾向其在中国的客户赠送了3000个口罩。

 二、BOTTEGA官方声明,与致歉视频内容近乎一致

对比3份49秒道歉视频与BOTTEGA官方声明,不难发现在内容上“近乎没有任何变化”。在BOTTEGA官方声明中清楚的写明“我3月28日于意大利媒体La Stampa上发表的公开信触及了中国朋友的尊严,然则我无意冒犯这个伟大的有着千年文化底蕴的国家和人民。”需要注意的是,SandroBOTTEGA发表公开信指责中国一事,在中国方面引起关注的时间是3月30日上午。

有业内人士认为,Sandro BOTTEGA的致歉视频会出现在3月31日,很可能是其在发表不当言论后没有认识到事情的严重性,没有想过会引发中国酒商、消费者如此强烈不满。在其明白事态严重程度后,才向中国市场公布了这则道歉视频。

 三、意大利媒体截图内容,是对生意不好的反思?

下面是中文翻译的全部内容:

面对BOTTEGA在致歉视频中提到的“销售压力大、一时神经质、媒体渲染”,是真的意识到自己的言论在特殊时间里伤害到了中国市场了吗?3分49秒致歉视频,Sandro BOTTEGA是在抱歉还是在甩锅?这样的致歉言论,大家满意吗?

文 | WBO团队

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